Eliminar mi cuenta
Aplicación: Pro Coaching by VM Team (mx.com.vmteam.app)
Desde la app (inmediato)
Abre Pro Coaching y entra a Más → Mi cuenta. Abajo encontrarás Eliminar mi cuenta. Se te pedirá escribir la palabra ELIMINAR para confirmar. El borrado ocurre de inmediato y no se puede deshacer.
Sin la app (por correo)
Si ya desinstalaste la app o no puedes entrar, escribe a martinez.vic9501@gmail.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta».
Verificamos que la solicitud venga del titular y borramos la cuenta en un plazo máximo de 30 días naturales.
Qué se borra
- Tu perfil y tus credenciales de acceso.
- Tu cuestionario inicial y tu consentimiento informado.
- Tu diario, tus registros de entrenamiento y tus check-ins.
- Tus planes de comida, prescripciones de macros y protocolos.
- Tus mediciones e historial de progreso.
- Tus fotos de progreso y los documentos que hayas subido.
- Tus mensajes con el coach.
Qué se puede conservar
Nada de tu información personal permanece en la plataforma después del borrado. Únicamente podrían conservarse registros administrativos de facturación cuando la ley obligue a ello, sin incluir tus datos de salud, tus fotos ni tu seguimiento.
Más detalle en el aviso de privacidad.